Questions fréquentes
À qui s'adresse Ordi'Toutage ?
Ordi’Toutage accompagne toutes les personnes souhaitant mieux utiliser les outils numériques : débutants, seniors, étudiants, actifs, demandeurs d’emploi ou encore associations. Notre objectif est de rendre l’informatique accessible à tous grâce à un accompagnement personnalisé. Pour découvrir nos différents publics et nos actions, consultez la page « Nos ateliers » et « Qui sommes nous».
Dois-je prendre rendez-vous ?
Oui, il est fortement conseillé de prendre rendez-vous afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions et vous consacrer le temps nécessaire. Vous pouvez retrouver toutes les informations ainsi que nos coordonnées sur la page « Contact ».
Quels appareils prenez-vous en charge ?
Nous accompagnons les utilisateurs d’ordinateurs Windows, Mac et Linux, mais également de smartphones et de tablettes. Que votre besoin concerne un problème technique, l’apprentissage d’un logiciel ou la prise en main d’un appareil, nous adaptons notre accompagnement. Retrouvez le détail de nos services dans la rubrique « Nos ateliers ».
Réparez-vous les ordinateurs ?
Nous réalisons un diagnostic de votre matériel, recherchons l’origine du problème et proposons des solutions adaptées. Lorsqu’une réparation est nécessaire, nous vous conseillons sur les meilleures options et pouvons vous orienter si besoin. Pour connaître l’ensemble de nos prestations, consultez la page « Nos ateliers ».
Je débute totalement en informatique. Est-ce un problème ?
Absolument pas. Nos ateliers sont justement pensés pour les personnes qui souhaitent apprendre les bases ou gagner en autonomie. Nous prenons le temps d’expliquer chaque manipulation sans jargon technique. Vous trouverez davantage d’informations sur notre méthode d’accompagnement dans la rubrique « À propos » ou « Nos ateliers ».
Puis-je venir avec mon propre ordinateur ?
Oui, c’est même recommandé. Travailler directement sur votre propre ordinateur, tablette ou smartphone permet d’apprendre plus rapidement et de repartir avec un appareil déjà configuré selon vos besoins. Retrouvez nos conseils de préparation sur la page « Contact ».
Comment participer aux ateliers ?
En tant qu’association, Ordi’Toutage souhaite rendre l’accompagnement numérique accessible à tous. Une participation peut être demandée selon l’atelier choisi afin de contribuer au fonctionnement de nos activités.
Les modalités de participation et d’adhésion peuvent varier selon les ateliers proposés. Retrouvez toutes les informations pratiques sur la page « Nos Ateliers ».
Pourquoi choisir Ordi'Toutage plutôt qu'un magasin informatique ?
Notre objectif n’est pas seulement de résoudre un problème ponctuel. Nous souhaitons vous transmettre les connaissances nécessaires pour mieux comprendre vos outils numériques et gagner progressivement en autonomie.
Avec Ordi’Toutage, vous bénéficiez d’un accompagnement de proximité, humain et personnalisé, dans une démarche solidaire et accessible à tous. Pour découvrir notre philosophie, consultez la page « À propos ».
Pouvez-vous m'aider dans mes démarches administratives ?
Oui. Nous pouvons vous accompagner pour créer une adresse e-mail, utiliser FranceConnect, effectuer des démarches administratives en ligne, imprimer des documents ou utiliser les services numériques du quotidien. Retrouvez l’ensemble des accompagnements proposés dans la rubrique « Nos ateliers ».
Les seniors sont-ils les bienvenus ?
Bien sûr. Une grande partie de nos adhérents souhaite simplement apprendre à utiliser un ordinateur, un smartphone ou Internet en toute confiance. Nos accompagnements sont adaptés au rythme de chacun, dans une ambiance conviviale et bienveillante. Découvrez nos ateliers dédiés sur la page « Qui sommes nous».
Une question reste sans réponse ?
Chaque situation est unique et certaines questions méritent un échange personnalisé.
Notre équipe est à votre écoute pour répondre à vos interrogations concernant nos ateliers, nos activités, les modalités de participation ou tout autre besoin lié au numérique.